Одной из важных составляющих работы нашей компании является то, что вся продукция сертифицирована и обеспечена фирменной гарантией производителя.

Компания «ГОЙДА» гарантирует исправную работу установленного оборудования, качество материалов и выполненных работ на срок 12 (двенадцать) календарных месяцев, с дня передачи товара в собственность покупателя. Компания предлагает полный комплекс сервисного сопровождения – гарантийное и постгарантийное обслуживание.

Компания «ГОЙДА» не несет гарантийных обязательств, в следующих случаях:

• Нарушение условий эксплуатации оборудования;
• Нарушение условий транспортировки или хранения оборудования;
• Изменение конструкции изделий и использование их не по назначению;
• Осуществление актов вандализма или умышленного механического повреждения оборудования;
• Возникновение форс-мажорных обстоятельств, чрезвычайной ситуации или несчастного случая;
• Нарушение пластиковых заглушек на фурнитуре, несанкционированная разборка или модификация изделий;
• Проведение сборки, установки или ремонтных работ лицами, не являющимися сотрудниками компании.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходим правильно составленный дефектный акт, документ подтверждающий покупку (накладная) и полная комплектация товара.

Обращаем также Ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии представителя компании (менеджера, водителя, курьера) обязан проверить комплектацию и внешний вид товара на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда представителя претензии по этим вопросам не принимаются!

Гарантия не распространяется на природный износ лакокрасочного покрытия, а так же Гарантией не покрываются загрязнения, потертости и деформации, которые появились после передачи оборудования владельцу и в процессе эксплуатации.

Заявки в адрес компании «ГОЙДА» принимаются в письменной форме в период действия гарантии.